CRM software voor mode

Modebedrijven moeten hun CRM-systemen gebruiken om klanten op alle kanalen te ontmoeten en je een unieke winkelervaring te bieden.

De eisen van klanten in de mode-industrie groeien al jaren gestaag. Naast de noodzaak om online kanalen te gebruiken, eisen ze hoge kwaliteit, lage prijzen en uitstekende service. Daarnaast willen klanten meer dan ooit weten onder welke omstandigheden hun kleding is gemaakt.  Om alle eisen van klanten te kunnen verwerken, is een CRM-software voor modebedrijven nodig die in staat is om specifieke uitdagingen van de industrieën aan te kunnen.

Met een software van de Stang kan dit meestal maar onvoldoende. Daarom willen we een kijkje nemen naar CRM-systemen die speciaal zijn ontworpen voor mode en laten zien waarom het de moeite waard kan zijn om op dergelijke pakketten te vertrouwen. Laten we aan het begin de vraag verduidelijken, wat is CRM eigenlijk?

Wat is CRM-software?

Het zogenaamde customer relationship management, kortweg CRM, gaat over alle maatregelen van een bedrijf om zijn klanten te behouden. CRM-software bundelt deze op een centrale database en maakt voor elke klant een apart klantenbestand aan. Hierin worden alle informatie en contactgegevens hierover opgeslagen.

Op deze manier kan de klantenservice klantproblemen direct en zonder veel zoeken verwerken. Centralisatie komt echter ook marketing en sales ten goede. Door klantdata te evalueren, kunnen ze belangrijke nieuwe inzichten krijgen in de wensen en behoeften van klanten.

Een CRM-software voor mode bevat ook veel belangrijke functies voor deze sector om klanten te ondersteunen. In het volgende willen we ons wijden aan enkele van deze functies en hun concrete voordelen in de praktijk van modebedrijven benadrukken.

Webshop koppeling en omni-channel verkoop

Tegenwoordig is het essentieel om uw eigen producten online aan te bieden. Klanten verwachten dezelfde service en vooral dezelfde winkelervaring als in lokale winkels. Goederen moeten tegen lage prijzen worden aangeboden en snel worden geleverd. De webshop is direct te koppelen aan de CRM software.

Klantvragen via de webshop kunnen snel worden verwerkt en bestellingen kunnen direct worden ontvangen. Items kunnen dan direct worden geblokkeerd voor stationaire verkoop en worden voorbereid voor verzending. Items die online zijn gekocht, kunnen stationair worden geclaimd en vice versa. Het is belangrijk om de aankoop zo barrièrevrij mogelijk te maken voor de klant.

Productconfigurators

Steeds vaker vragen klanten ook om individuele maatwerkmogelijkheden met betrekking tot hun kleding. Het eigen ontwerp op T-shirts of schoenen of het op maat gemaakte overhemd, met een productconfigurator kan de klant bepaalde kledingstukken vrij naar wens aanpassen.

De gegevens worden vervolgens rechtstreeks in het CRM verzameld en overgebracht naar productie en facturering. Op deze manier houdt de klant zijn zeer individuele kledingstuk in slechts een paar dagen in zijn handen.

Marketing automatiseringen

Met de CRM-software kunnen ook verschillende taken uit marketing worden geautomatiseerd. E-mails kunnen bijvoorbeeld automatisch met cyclische tussenpozen naar klanten worden verzonden. Deze kunnen ook worden geïndividualiseerd en bevatten informatie over producties die relevant zijn voor de betreffende klant.

Hetzelfde geldt voor betaalde advertenties op socialmedia platformen. Deze kunnen worden geschakeld volgens doelgroepen en kunnen worden geschakeld met cyclisch terugkerende intervallen. Alle advertentieactiviteiten kunnen worden beheerd en georganiseerd via het marketingdashboard.

Daarnaast kan het succes van de individuele maatregelen worden gemeten. Hiervoor evalueert het systeem verschillende KPI’s, die vervolgens continu gemonitord kunnen worden. Op deze manier kunnen de marketingmaatregelen continu geoptimaliseerd worden.

Callcenter

Klantenservice is een enorm belangrijke factor in de aankoopbeslissing van bedrijven. Als een klant reageert met een specifieke vraag, moet het mogelijk zijn om deze snel en eenvoudig te verwerken. Servicemedewerkers kunnen al zien met welke klant contact wordt opgenomen wanneer de oproep wordt ontvangen en kunnen het bijbehorende bestand direct openen.

Het gesprek kan vervolgens eenvoudig worden vastgelegd en genoteerd in het bestand. Zo weten alle andere medewerkers van de dienst ook wat er besproken is en kunnen ze naadloos aan de slag met latere contacten.

Als een klant een vraag stelt per e-mail of via chatfuncties op de websites, wordt deze ook weergegeven in het CRM-systeem. Hierdoor kunnen servicemedewerkers hier snel op reageren, wat uiteindelijk leidt tot een hogere klanttevredenheid.

Vind snel geschikte CRM-systemen voor mode

Er zijn talloze oplossingen van verschillende aanbieders op de CRM-markt. Het vinden van het juiste systeem voor uw eigen bedrijf is niet eenvoudig. Onze consultants helpen u vrijblijvend en kosteloos met uw CRM-zoektocht. Met onze vergelijkingstool op www.crmoverzicht.nl heeft u ook de mogelijkheid om verschillende systemen te filteren op basis van uw criteria en deze direct met elkaar te vergelijken. Begin vandaag nog met zoeken.

Hoe geef je je uitstraling een boost?

Ben je wel eens wat onzeker over jezelf? Over je uiterlijk? Over de make-up die je op hebt? Over je tanden die niet mooi wit zijn? Of over je kledingkeuze van die dag? Al deze aspecten zijn heel erg belangrijk voor je zelfvertrouwen. Wil je je uitstraling een boost geven? Lees verder hoe je het moet. 

Kleding

Om je persoonlijkheid een boost te geven, kun je kleding aanschaffen die normaal gesproken niet snel draagt. Probeer iets met stijlen die je niet bekend zijn. Op deze manier heb je een grote kans dat je kledingstijlen ontdekt die je een nieuwe uitstraling geven. Zorg er altijd voor dat je kleding kiest die comfortabel zitten en waar je je comfortabel in voelt. Uiteindelijk moet je een goede combinatie vinden in de kledingstijlen die je goed staan en wat ook comfortabel zit. 

Kapsel

Naast een nieuwe look, kun je door middel van een kappersbeurt ook wat invloed hebben op je uiterlijk en uitstraling. Kort haar geeft een meer intelligente indruk waar lang haar meer een welvarende indruk geeft. Daarnaast heb je ook natuurlijk volume, maar ook verzorgd en onverzorgd. Dit is iets waar mensen bewust en onbewust naar kijken.

Lichaamshouding 

Naast iemand zijn kledingstijl of kapsel zegt ook lichaamshouding iets over een persoon. Binnen enkele seconden heb je al snel een eerste oordeel over iemand klaar staan. Dit is een natuurlijk verwerkingsproces van onze hersenen. Hierdoor is je lichaamshouding heel belangrijk. 

Er zijn diverse manieren om je lichaamshouding te verbeteren. Wanneer je bijvoorbeeld rechtop loopt, toon je meer zelfvertrouwen. Ook laat je jezelf zien in plaats van je te verstoppen achter je voorovergebogen schouders. 

Tandarts 

Wat is er fijner dan op alle foto’s je mooie glimlach te kunnen laten zien? Zo kun je bij tandarts bos en lommer naast behandelingen ook specialisaties. Bij tandarts bos en lommer zijn er mogelijkheden om je gebit mooier te maken. Met kroon en brugwerk, wortelkanaalbehandelingen, tanden bleken, beugelbehandelingen en kunstgebit en protheses kun je bij tandarts bos en lommer terecht. Ook hebben ze bij tandarts bos en lommer een angsttandarts. Deze zijn gespecialiseerd in het behandelen van patiënten met angst. Bij tandarts bos en lommer zijn er ook mogelijkheden om behandelingen te krijgen onder lichte narcose. Hierdoor zal je niets van de ingreep merken en/of voelen. Wanneer je je tanden laat bleken bij tandarts bos en lommer kun je later overal je glimlach op iedere foto laten zien. 

Grindvloer in je bedrijf

In grindvloer in je bedrijf zorgt voor een strakke en professionele uitstraling. Grindvloeren bestaan uit talrijke kleine grindkorrels die door de kunststof epoxy aan elkaar verbonden worden. De vloer wordt gegoten laag per laag gegoten. Hierdoor is de vloer naadloos maakt niet uit hoe groot de ruimte is of welke vorm de ruimte heeft.

Zoals eerder gezegd heeft de grindvloer heeft een naadloze afwerking. Daarbij blijft de vloer vrij van scheuren en groeven. Een grindvloer is een erg stevige vloer dat goed krasbestendig is. Ook is de grindvloer geschikt voor vochtige ruimtes. Zo heb je de mogelijkheid om overal in je bedrijf de grindvloer te leggen. Als je in je bedrijf een vloer nodig hebt die erg stevig is en veel kan verdragen dan is een grindvloer één van de beste keuzes.

De grindvloer is een erg hygiënische vloer. Doordat de vloer geen scheuren heeft, kan het vuil zich nergens verstoppen. Daarbij houdt de grindvloer door zijn structuur redelijk veel stofdeeltjes vast. Zo vliegen deze stofdeeltjes niet in het rond en kunnen ze al verwijderd worden door één keer met de stofzuiger over de vloer te gaan. De vloer is met andere woorden erg gemakkelijk in onderhoud.

Grindvloeren zien er vaak niet hetzelfde uit. Dit is omdat er verschillende uitvoeringsmogelijkheden zijn. Je kunt de korreldikte kiezen, maar ook de kleuren en de afwerking. Op die manier kun jij je grindvloer helemaal bij je bedrijf laten passen.

Kortom, de grindvloer is een vloer die veel kan verdragen zonder dat je krassen of andere schade ziet. In onderhoud is het een heel gemakkelijke vloer. Zonder enige moeite blijft je bedrijf super proper en hygiënisch. Een paar keer stofzuigen is al voldoende. Een grindvloer kun je helemaal aanpassen hoe dat jij het wilt. Pas de vloer zo aan dat hij perfect in je bedrijf past en de mooie en stijlvolle look aan je bedrijf geeft.

Wat trek je aan tijdens een uitvaart?

Wanneer je een crematie of een begrafenis hebt dan wil je het liefst beschikken over een goede outfit, maar hoe zit dat nu met een outfit voor een begrafenis of crematie, wat draag je dan?

Netheid is nog steeds het uitgangspunt.

Het is voor een begrafenis of crematie nog altijd vrij gebruikelijk om een nette en meestal ook een donkere outfit te kiezen. Doordat je een outfit met zorg en beleid samenstelt toon je ook respect naar de overledene toe en uiteraard ook richting de nabestaanden. Het is meestal niet heel gebruikelijk en ook niet netjes om in je alledaagse kleding op een uitvaart te verschijnen. Echter, soms is het zo dat de overledene dit juist had gewild, maar dan is dit meestal wel bekend. Nu gaan we echter kijken naar de gebruikelijke kledingvoorschriften zonder speciale wensen.

Voorschriften voor mannen.

Voor mannen is het gebruikelijke voorschrift om een pak aan te trekken. De kleuren zijn meestal grijs, donker blauw, maar het meest gebruikelijk is zwart. Je kunt hieronder een wit overhemd dragen. Een andere kleur kiezen kan, zolang het maar geen overfelle kleuren zijn. Wanneer het een minder formele uitvaart betreft dan hoeft er niet per se een pak gedragen worden. Dan is een overhemd ook voldoende. Wanneer je geen overhemd wilt dragen, dan kun je ook gaan voor een nette trui of een neutraal shirt met een nette broek. Een spijkerbroek is voor uitvaart niet heel gangbaar. Dus probeer vooral een nette en donkere broek te dragen. Wat schoenen betreft is het voor mannen zaak om nette en gepoetste schoenen te dragen die goed passen bij de rest van de outfit

Voorschriften voor vrouwen.

Voor de vrouwen is er qua keuze niet iets meer dan voor de mannen. Vrouwen kunnen namelijk kiezen uit een blouse, een pantalon, een nette jurk of een nette rok. In principe maakt het niet uit zolang de kleding maar een nette uitstraling geeft en er geen sprake is van te veel bloot. Daarnaast is het belangrijk om geen vrolijke kleuren te dragen, maar meer te denken richting de donkere kleuren. Je kunt in plaats van een jas ook kiezen voor en mantel of een poncho. Daarnaast moet je schoenen kiezen die goed bij de outfit passen. Dit kunnen nette laarzen zijn, of bijvoorbeeld een paar hakken. Zo lang het niets richting het alledaagse is dan is het goed. Houd het ook subtiel wat betreft sieraden.

Wordt de aankoop vergoed door de uitvaartverzekering?

Niet iedereen heeft een outfit liggen voor uitvaart, dan zal je er een moeten kopen. Worden de kosten hiervoor door uitvaartverzekeringen en begrafenisverzekeringen vergoed? Wanneer er sprake is van een naturaverzekering, en de verzekerde heeft kenbaar gemaakt dat er voor iedereen een outfit moet worden verzorgd, dan worden de kosten vergoed. Dit is echter niet heel gebruikelijk, dus de kans dat deze kosten worden vergoed is klein. Wanneer er sprake is van een kapitaalverzekering en de nabestaanden zijn het er over eens dat het geld voor een deel kan worden besteed aan een outfit voor de uitvaart, dan kan dit via het verzekeringsgeld worden gerealiseerd.

Een mondkapje dragen; wat zijn de regels?

Het is erg goed mogelijk dat je je afvraagt wanneer je in Nederland momenteel precies een mondkapje op moet. Er gaan veel verhalen rond en er bestaat twijfel over wanneer je nu wel en wanneer je nu niet een kapje moet dragen. Eigenlijk zijn de regels heel simpel en de uitleg ook. Hier vind je de exacte actuele informatie over het dragen van mondkapjes in Nederland.

Medisch mondkapje voor medisch personeel

Regel nummer één is erg simpel: medische mondkapjes moeten beschikbaar blijven voor medisch personeel. Zonder een mondkapje kunnen zij hun werk niet doen. Dus als jij mondkapjes aan gaat schaffen, kies dan voor niet-medische kapjes, zodat je de voorraad voor ziekenhuizen en klinieken niet aantast. Je mag ook zelf een mondkapje maken. Instructies daarvoor vind je op de website van de Rijksoverheid. De uitzondering op deze regel betreft situaties waarin je afscheid wilt nemen van iemand met het coronavirus. Als je dan geen 1,5 meter afstand kunt houden moet je een medisch mondneusmasker dragen. Overleg dit altijd wel eerst met de arts.

Gebruik van niet-medische mondkapjes

Niet-medische mondkapjes kopen is in Nederland alleen verplicht in het openbaar vervoer en in elk ander voertuig dat je van A naar B brengt. Dat is omdat afstand houden in die situatie niet mogelijk is. Niet-medische mondkapjes zijn bedoeld om overdracht van het virus tegen te gaan. Ze zorgen ervoor dat iemand die het virus bij zich draagt dit niet aan iemand anders kan geven, maar als je een mondkapje draagt kun je het virus wel oplopen. Daarom is het belangrijk dat iedereen in het vervoer zich aan deze regel houdt.

Verder zijn de basisregels van kracht

De overheid heeft geen verdere verplichtingen opgelegd en een mondkapje dragen in privétijd is niet nodig. In plaats daarvan zijn er enkele basisregels waar iedereen zich aan moet houden.

  • Houd 1,5 meter afstand.
  • Als je verkouden bent, blijf dan thuis en laat je testen.
  • Vermijd drukte en situaties waarin 1,5 meter afstand niet mogelijk is.

Hygiënemaatregelen

De overheid verwacht ook dat men de hygiënemaatregelen volgt. Als iedereen dit doet, dan is een mondkapje minder noodzakelijk. Was daarom je handen regelmatig met zeep en probeer je gezicht niet aan te raken. Hoest in je elleboog en snuit je neus alleen in papieren zakdoekjes die je daarna weggooit. Schudt geen handen en werk thuis als dat mogelijk is.

Mondkapjes in het (openbaar) vervoer

De enige situatie waarin je dus echt verplicht wordt om een mondkapje te dragen is wanneer je van A naar B reist. Je moet dan een niet-medisch kapje op, omdat de basisregels en hygiënemaatregelen niet uitvoerbaar zijn. Je kunt mondkapjes voor het openbaar vervoer overal krijgen, op het station, in de stad en online. Je gebruikt ze één keer voordat je je mondkapje weggooit of opbergt voor de was. Als je merkt dat je kapje nat wordt, dan moet deze vervangen worden. Volg altijd de instructies op de verpakking en raak het stoffen gedeelte niet aan.

Bruidskleding kopen voor de bruidsmeisjes

Het is eindelijk zover; jij en je partner staan op het punt om te gaan trouwen. Het is de bedoeling dat jullie trouwdag een van de mooiste dagen van jullie leven wordt. Over de locatie, de uitnodigingen en de muziek is goed nagedacht. Toch moet er nog veel meer geregeld worden, zoals bijvoorbeeld de kleding voor de bruidsmeisjes. Dat kunnen bijvoorbeeld nichtjes of jullie eigen kinderen zijn. Belangrijk is in ieder geval dat ook de bruidsmeisjes opvallen. Zij maken namelijk onderdeel uit van het totaalplaatje. Maar waar moet je nou op letten als je bruidskleding voor de bruidsmeisjes koopt? Hieronder vertellen we je waar je rekening mee dient te houden!

De kleur van de bruidskleding

Doorgaans zijn de bruidsmeisjes gekleed in een jurkje. Zijn de bruidsmeisjes volwassen, dan is het belangrijk dat de jurk niet te veel opvalt. In ieder geval niet meer dan die van de bruid! Als de bruidsmeisjes nog kinderen zijn, waar we in dit artikel even van uitgaan, dan mag de jurk best opvallen. Wat de kleur betreft, wordt er meestal voor wit of roze gekozen. Toch ben je nergens toe verplicht, tegenwoordig is alles mogelijk. Zo is het ook vrij gebruikelijk dat de man bijvoorbeeld niet meer in het zwart trouwt. Je bent er dus helemaal vrij om de kleur van de bruidskleding te bepalen. Wil je echter een traditionele bruiloft, dan is het gebruikelijk om de bruidsmeisjes in het wit of lichtroze te kleden. Overigens is dat niet binnen iedere cultuur het geval.

Kleding voor de bruidsmeisjes hoeft niet per se veel te kosten

Als je je bruiloft voorbereid, dan wil je dat alles echt perfect is. Jullie hebben waarschijnlijk veel aandacht besteed aan het uitkiezen van een trouwjurk en trouwpak. Zeker als je de kleding op maat laat maken, kan dat veel geld kosten. Het is dan ook goed om te weten dat je voor de kleding voor de bruidskinderen niet per se diep in de buidel hoeft te tasten. Zeker als je bruidskleding voor kinderen bestelt, kan dat prima online. Past de kleding helemaal niet, heb je altijd nog twee weken retourrecht. Dat houdt in dat je de kleding tot 14 dagen na ontvangst nog terug kunt sturen. Bestel de kleding, voor het geval dat, wel altijd ruim van tevoren.

Accessoires voor de bruidskinderen

Bestel je kleding voor de bruidsmeisjes, dan is het verstandig om ook eens naar de verschillende accessoires te kijken. Wat denk je bijvoorbeeld van haaraccessoires? Ook handschoentjes kunnen bovendien ontzettend leuk staan! Door eens een webshop gespecialiseerd in kinderbruidsmode te bezoeken, kun je een idee opdoen van de mogelijkheden. Er zijn diverse webshops waar je terechtkunt, zoals bij www.amorkinderbruidskleding.nl. Het is wel aan te raden om de verschillende aanbieders eens met elkaar te vergelijken. Je wilt de kleding namelijk wel op tijd ontvangen en ook de kwaliteit is niet geheel onbelangrijk. Vergelijken doe je eenvoudig op basis van recensies.

Ook online kun je overigens prima om advies vragen. De gemiddelde webshop heeft tegenwoordig een uitstekende klantenservice en doet daarmee niet onder voor het persoonlijke advies in een fysieke winkel.